Hulp op afstand.
|
Het is mogelijk om op afstand direct hulp te bieden. Kiwi Computerservice neemt dan tijdelijk uw computer over (op afstand via het internet) en verhelpt de problemen. Deze methode is dus niet geschikt bij problemen met uw internet verbinding.
Voor hulp op afstand maakt u eerst een afspraak via de e-mail met een korte omschrijving van het probleem. Op het moment van de afspraak belt u met 085 785 3018 en zal er een verbinding tot stand worden gebracht d.m.v. het doorgeven van codes. Voor hulp op afstand gebruiker wij de Teamviewer. U kunt Teamviewer hier downloaden. Teamviewer is zeer veilig en er kan alleen op uw computer worden meegekeken als u daar toestemming voor geeft. Kiwi Computerservice kan dus niet zonder directe toestemming een verbinding maken met uw computer! De kosten van een sessie op afstand zijn lager dan het reguliere tarief. Ook bieden wij in bepaalde gevallen gratis hulp op afstand bij levering van een nieuw systeem of een Fit-test. Ook bij hulp op afstand geldt de "No Cure, No Pay" Dit betekent dat u niks betaalt als wij geen redelijke oplossing kunnen bieden of onze werkzaamheden geen verbetering opleveren. |
Wij gebruiken Teamviewer om u direct te kunnen assisteren
|
